Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID ZOOWIES

ZOOWIES (LVB Inkoopadvies) | info@zoowies.nl | Bandijk 3, 1446 DS Purmerend

HERROEPINGSRECHT
Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Meld je retour via info@zoowies.nl binnen deze termijn.

RETOURPROCEDURE
1. Stuur een e-mail naar info@zoowies.nl met je ordernummer en reden van retour.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen instructies voor het retourneren.
3. Stuur het product ongebruikt, in originele verpakking terug naar:
ZOOWIES (LVB Inkoopadvies), Bandijk 3, 1446 DS Purmerend, Nederland

RETOURKOSTEN
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

TERUGBETALING
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.

BESCHADIGDE OF VERKEERDE PRODUCTEN
Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem direct contact op via info@zoowies.nl met foto's van het product. Wij lossen dit kosteloos voor je op.

UITZONDERINGEN
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, producten die speciaal voor jou op bestelling zijn gemaakt, en producten die na gebruik zijn aangetast vallen buiten het retourrecht.

CONTACT
Voor vragen over retourzendingen: info@zoowies.nl

Laatste update: mei 2026